サポート — Hell Let Loose: Vietnam

現行ビルド

最低要件と推奨要件

最低要件には、Windows 10 64-bit、Intel i5-10600KまたはAMD Ryzen 5 3600X、16 GBメモリ、RTX 2060 SuperまたはRX 6600 XT、DirectX 12、30 GBストレージが記載されています。目標はTSR 71%またはDLSS Ultra Performanceを使用した1080p/60です。推奨要件ではWindows 11 64-bit、Intel i5-12600KまたはAMD Ryzen 5 7600Xに移行します。メモリ16 GBとストレージ30 GBは同じで、グラフィックスはRTX 3060 TiまたはRX 6900 XT、目標はTSR 100% HighまたはDLSS Balancedによる1080p/60です。

グラフィックス欄だけを唯一の要件と考えず、行全体を比較してください。OSとプロセッサも要件に含まれており、目標欄では1080p/60表示を前提とした画像スケーリング方法が分かります。2つの行の中間に当たるPCでは設定を判断する必要がある場合があります。プラットフォームとドライバーを確認しても問題が続く場合は、公式サポート窓口を利用してください。

フィールドノート

実用的なPCチェック

インストール前に、対応する行を見ながらOS、プロセッサの世代、16 GBメモリ、グラフィックスのクラス、空きストレージ30 GBを確認してください。アップデート用の空きを確保し、オンラインPvPをプレイできるプラットフォームクライアントが準備できていることも確認します。発売時の記録にはクロスプラットフォームマルチプレイが記載されていますが、プラットフォームのアカウントやサービス要件が不要になるわけではありません。現在の利用条件はプラットフォームストアで確認し、サービス案内はTeam17を参照してください。

問題が試合中に発生した場合は、マップ、モード、ロール、問題を引き起こした手順を記録してください。「補給要請後のĐắk Tô Airfield滑走路の見通し」のような報告なら、ゲームの調子がおかしいという一般的な説明よりも状況が伝わります。アカウントや技術的なトラブル対応はサポートポータルの担当範囲であり、このページは発売時の要件と、プレイヤーがそこへ進むための案内を扱います。

フィールドノート

公式サポート窓口を利用する

アカウントへのアクセス、購入に関する質問、プラットフォームの権利、BAN、クラッシュ、サービス障害については、Team17サポートが正しい窓口です。現在のエディション、対応プラットフォーム、発売情報については、公式の製品ページとストアページを確認してください。発売時の記録後に変わる可能性があるポリシーやサービス状態が問題に関係する場合は、これらのリンクを開いておきましょう。

ゲームプレイに関する質問は、資料の構造化された各ページに戻って確認してください。「ロール」では17種類のSteamロスターを説明しています。「戦場」では6つのマップ環境を説明しています。「システム」ではヘリコプター、トンネル、河川戦闘、移動を説明しています。「モード」ではWarfareとOffensiveを説明しています。この分担により、サポート案内を具体的に保ちながら、試合の戦略はプレイヤーが活用できる場所に置けます。

フィールドノート

解決策を探す前に窓口を選ぶ

答えを探す前に、試合に関する質問とアカウントやサービスに関する質問を分けてください。ルート、ロール、システムに関する質問は構造化されたプレイヤーページへ、購入、権利、クラッシュ、BAN、アカウントに関する質問はTeam17サポートへ進みます。この最初の切り分けで、関連する状態を実際に変更できる情報源へ進めるため、時間を節約できます。サポートへの問い合わせを作成する際は、プラットフォーム名、OS、プロセッサのクラス、正確なエラー発生手順をまとめて記載してください。発売時の要件をハードウェア診断に変えず、実用的な情報として扱えます。